Política de envíos

Política de Envíos

¡Gracias por elegir Astromancer Store! Queremos que tus productos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, todos los detalles de nuestro servicio de despacho:

1. Despacho a domicilio

Región Metropolitana

  • Horario de entrega: lunes a sábado, de 14:00 a 21:00 hrs (no operamos en festivos nacionales).

  • Costo de envío: tarifa fija para toda la Región Metropolitana, sin importar distancia, peso o tamaño del pedido.

  • Fecha estimada de entrega:

    • Si tu compra se confirma antes de las 12:00 hrs, recibirás tu pedido el mismo día.

    • Si tu compra se confirma después de las 12:00 hrs, la entrega se realizará el siguiente día hábil.

Regiones (Resto de Chile)

  • Envíos a través de Bluexpress o Starken.

  • Horario y días de reparto: dependen de la logística de la empresa de transporte y se indican al completar tu pedido.

  • Costo y plazo estimado: varían según destino y se muestran en el checkout.

  • Número de seguimiento: una vez que entreguemos tu paquete al courier, te enviaremos el código para que puedas monitorear tu envío en línea.

2. ¿Qué sucede si no hay nadie en casa?

  1. Si el primer intento de entrega no tiene éxito, gestionamos un segundo intento sin costo adicional (sujeto a disponibilidad del courier).

  2. Si tampoco se concreta, tu pedido quedará disponible para retiro en el centro de distribución asignado.

  3. Te notificaremos por correo y/o WhatsApp dónde y cómo retirarlo.

3. Cobertura y restricciones

  • No realizamos envíos al extranjero.

  • Si tu comuna no aparece en el selector de envío, podría no tener cobertura; escríbenos para encontrar una solución.

  • Para cualquier consulta, visita nuestra página de contacto:
    https://www.astromancerstore.cl/pages/contact